إن موقع www.enaya.com ("الموقع") تملكه و تديره شركة عناية للتأمين ش.م.ك.م (المشار إليها بلفظ "عناية" أو نحن "و" الخاص بنا "، أو" لنا ") كخدمة لك ("الخدمة") و الهدف منه السماح لمستخدمي الموقع بتصفح و / أو طلب منتج تأمين ("المنتجات"). كمستخدم للموقع (المشار إليه بلفظ "أنت / الخاص بك") ، فإنك تقر بأن استخدامك لهذا الموقع لأي سبب من الأسباب “)، بما في ذلك إجراء التعاملات ("استخدام / باستخدام") يخضع للشروط والأحكام المذكورة أدناه "الشروط.
ونحن نوصي بشدة بالتالي :
1. عـــــــــــــام
1.1. يحق تغيير البنود والشروط في أي وقت. حيث يتم اعتبار أي من هذه التغييرات سارية المفعول في اليوم الذي يتم فيه النشر على موقع www.enaya.com . لذا يجب عليك قراءة الشروط في كل مرة تستخدم فيها www.enaya.com. بدخولك لموقع www.enaya.com ، وتسجيل حساب أو استخدام الخدمات التي تقدمها شركة عناية للتأمين على الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بالشروط. في حالة عدم موافقتك على الشروط ، يجب عليك التوقف عن استخدام موقع www.enaya.com
1.2. إذا لم تكن أحد المستهلكين أو المستخدمين للمنتج ، فإنك باستخدامك لموقع www.enaya.com تؤكد انه لديك السلطة لإجراء أي عمل أو أن تنوب عن طرف ثالث قد تكون تستخدم www.enaya.com نيابة عنه.
2. الحساب والمستخدم المسجل لدى الموقع
2.1. من أجل الوصول إلى وظائف معينة من الخدمة ، بما في ذلك القدرة على شراء المنتجات والخدمات ، يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب على www.enaya.com، ضمنه كلمة المرور ("الحساب"). مع العلم بأن أي حساب يتم تسجيله هو حساب شخصي وحصري لك وغير قابل للتحويل إلى أي طرف ثالث.
2.2. إذا قمت بالتسجيل وإنشاء حساب أو إذا اشتريت احد المنتجات من الموقع ، فإنك تصبح "مستخدم مسجل". لتصبح مستخدم مسجل ، يجب أن لا يقل عمرك عن ٢١ سنة من العمر ، ويجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة (بما في ذلك الاسم وتاريخ الميلاد ، وعنوان البريد الإلكتروني ، وتفاصيل بطاقة الائتمان / بطاقة الكي نت وتفاصيل أخرى) على النحو المطلوب خلال عملية إنشاء الحساب او عملية الشراء. بحسب ما تمليه القوانين، يمكنك بصفتك أحد الوالدين أو الوصي على القاصر الذي يتراوح عمره بين ١٨ و ٢١ ، السماح له باستخدام الحساب الخاص بك ، على أساس أن تبقى مسئولا تماما وعرضة للمساءلة عن أي استخدام للخدمة من قبل هذا القاصر عبر الحساب الخاص بك . يحق لنا إجراء المزيد من الفحوص للتأكد من عمرك مع وكالة مرجع الائتمان المسجل (أو ما شابه) ، وإذا كنا غير قادرين على التحقق من انك تتجاوز ال ٢١ سنة من العمر ، سوف نقوم بإلغاء طلبك. نحن نملك الحق في رفض الخدمة، إنهاء الحسابات، أو إلغاء الطلبات وفقاً لتقديرنا.
2.3. بالتسجيل واستخدام www.enaya.com ، فإنك تضمن أن المعلومات التي قدمتها في سياق عملية التسجيل صحيحة ودقيقة وأنك تتعهد بالتأكد من أن يتم تحديث هذه المعلومات بشكل يبقيها صحيحة. و أنك مسئول عن الحفاظ على سرية الحساب الخاص بك ، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك. و في حال كان لديك أي مخاوف بشأن حسابك ، أو إن علمت بأي سوء استخدام لحسابك فإنه يتوجب عليك إعلامنا بذلك على الفور.
3. الـمـنــتــــج
3.1. وقد وضعت عناية منتجات التأمين للإقليم. دون المساس بالالتزامات الإضافية لشركة عناية كما هو مبين في هذه الوثيقة، عناية تقدم لعملائها منتجات تأمينية متوافقة مع قوانين هيئة تنظيم قطاع التامين.
3.2. المنتج يتكون من الوثائق التالية:
3.3. المنتجات التي سيتم توزيعها على الانترنت هي على النحو التالي:
3.4. ترتبط كل وثيقة مع صياغة الوثائق المتاحة في www.enaya.com، الذي يتوفر للتحميل من قبل العميل مع استقلالها عن عملية الشراء.
3.5. تبدأ تغطية وثيقة التامين علي المركبة بعد الكشف المرضي عليها من قبل ممثل شركة التأمين.
3.6. تحتفظ عناية لنفسها حق الموافقة أو رفض التغطية التأمينية للمركبات بناء على نتائج الكشف.
3.7. جميع وثائق تامين السيارات تخضع لشرط تحمل مبلغ 25 د.ك عن كل حادث بإستثناء الحوادث التي يكون للشركة الحق بإسترداد ما دفعتة.
4. عـمـلـيـة الـطـــــلب
4.1. بصفتك مستخدم مسجل، يمكنك طلب وشراء المنتجات عبر الخدمة. إذا كان يتوجب دفع مبلغ على منتج قد قمت بطلبه ، فعليك دفع المبلغ الكامل لهذا المنتج كما هو موضح أثناء عملية الطلب ، جميع الطلبات التي تقوم بإتمامها على www.enaya.com تخضع للقبول وفقا لهذه الشروط.
4.2. التأكيد" هي مرحلة تحدد التفاصيل النهائية لطلبك. بعد هذا، سوف نرسل لك بريدا الكترونيا بتأكيد العملية و به تفصيل للمنتجات التي قمت بطلبها. يرجى ملاحظة أن هذا البريد الإلكتروني ليس من أجل تأكيد الطلب أو قبول الطلب من قبل شركة يوسف أحمد الغانم و أولاده.
4.3. بعد قبول طلبك، يتم إتمام العقد بيننا وبينك وبعد الانتهاء من أي إجراءات المعلقة، بما في ذلك عمليات الكشف ، وتخضع لإستلامنا كامل قيمة المنتج.
4.4. قد تكون هناك أخطاء في الأسعار التي تظهر على www.enaya.com أو أثناء عملية إجراء الطلب من وقت لآخر. قد يكون هناك أيضا أخطاء في الإرسال قد تؤدي إلى انقطاع لعملية الشراء. سوف تبذل شركة عناية أقصى جهدها لمحاولة حل أية مشاكل قد تنشأ نتيجة لمثل هذه الأخطاء.ويأتى دورك بالموافقة على التعاون مع عناية في حل مثل هذه الأمور، وأنت توافق على أن تكون للشركة الحرية الكاملة للتصرف ولتحديد القرار المناسب في مثل هذه الحالات.
5. الــدفــــــــــع
5.1. يتم إجراء عملية الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم ("بطاقة") في الوقت الذي نتلقى طلبك للمنتجات ذات الصلة ،و بعد أن نتحقق من تفاصيل بطاقتك.
5.2. للتأكد من عدم استخدام البطاقة دون موافقتك ، اذا أردت استعمال بطاقة كي نت للدفع سنوجهك إلى بوابة الدفع الخاصة ببطاقات كي نت حيث سيطلب منك إدخال تفاصيلك . أما إذا اخترت الماستركارد و الفيزا (أم آي جي أس) كطريقة الدفع سوف يتم توجيهك إلى موقع الانترنت بوابة الدفع الخاص بإجراءات الدفع الماستركارد و الفيزا (أم آي جي أس)، حيث سيطلب منك إدخال تفاصيلك . و سنتأكد من صحة بياناتك و ذلك باستخدام قواعد البيانات المناسبة من قبل أطراف أخرى . بقبولك هذه الشروط ، فإنك توافق على إجراء مثل عمليات الـتأكد هذه. يمكن الكشف عن المعلومات التي قدمتها إلى (كي نت أو موقع الانترنت الخاص بإجراءات الدفع الماستركارد و الفيزا ) ، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات. برجاء ملاحظة أن هذا يتم فقط لتأكيد هويتك. إن جميع المعلومات التي قدمتها لنا سيتم التعامل بها بالتوافق التام مع القانون المعمول به.
5.3. السعر الذي تدفعه للمنتجات التي قمت بطلبها هو السعر المعروض على www.enaya.com في الوقت الذي تم فيه تلقي طلبك ، ما خلا بعض الاستثناءات. على الرغم من تأكدنا من أن جميع أسعار المنتجات مذكورة بدقة، فإنه يمكن ان تحدث بعض الأخطاء. إذا اكتشفنا وجود خطأ في أسعار منتجات قمت بطلبها، سوف نقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن، و سوف نعطيك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغاء هذا الطلب. إذا كنا غير قادرين على الاتصال بك، سوف نتعامل مع الطلب على أنه طلب ملغي. إذا قمت بإلغاء الطلب و كنت قد سددت بالفعل قيمة المنتجات فسوف تسترجع كامل المبلغ.
5.4. جميع الأسعار المذكورة هي بالدينار الكويتي (د. ك.) وتشمل الضرائب (إن وجدت) بالمعدلات المطبقة حاليا.
6. المسؤولية والتعويض
6.1. عناية لا تضمن بأن الموقع أو أي من المنتجات المتاحة من خلاله سيبقى دون انقطاع أو خال من الأخطاء. قد يكون هناك تأخير، أو حذف أو انقطاع ، و / أو عدم الدقة في المنتجات المتاحة من خلال www.enaya.com
6.2. لا تقدم عناية أي ضمانات حول دقة، اكتمال ، مناسبة الوقت ، موثوقية ، أو عدم التعدي على أي محتوى في موقع www.enaya.com أو المنتجات المتوفرة من خلاله.
6.3. على الرغم من أن عناية تقوم بخطوات معقولة لمنع دخول الفيروسات و غيرها من الرموز الالكترونية الأخرى على موقع www.enaya.com ،فإن عناية لا تصرح أو تضمن بأن الموقع أو الخدمة أو المنتجات التي قد تكون متاحة من خلال www.enaya.com ، خالية من هذه العوامل المدمرة. إن عناية ليست مسئولة عن أي أضرار أو أذى تعزى إلى هذه العوامل أو ناشئة مباشرة أو غير مباشرة عن هذه العوامل.
6.4. لا يجوز في أي حال من الأحوال اعتبار عناية مسئولة من قبلك أو أي طرف ثالث عن أي خسائر مباشرة، غير مباشرة، خاصة أو تبعية، أو أضرار من أي نوع ( تشمل على سبيل المثال ، فقدان الأرباح أو انقطاع الأعمال ، وفقدان برامج أو غيرها من البيانات على نظام المعلومات الخاص بك ) ، حتى لو تم إبلاغ عناية ، أو كان ينبغي أن يكون على علم بإمكانية حدوث مثل تلك الأضرار التي تنشأ عن أو تتعلق بما يلي : (أ) استخدامك أو اعتمادك على www.enaya.com ، أي معلومات أو روابط أو المحتوى الوارد فيه ، أو الخدمات المدرجة على خلاف ذلك أو جعلها متاحة لك من خلال www.enaya.com (ب) توفير المعلومات، سواء الشخصية أو غيرها لعناية ،(ج) تقديم الخدمات من قبل عناية ، أو (د) الأفعال أو الإهمال من جانب عناية أو وكلاء عناية ، أو الموظفين.
6.5. تتنصل عناية وتستبعد كل الضمانات والتأكيدات ، صريحة، ضمنية أو قانونية إلى أقصى حد يسمح به القانون، فيما يخص الموقع الإلكتروني أو الخدمات المقدمة من قبل عناية ، أو فيما يتعلق بالعملة ، دقة أو اكتمال المعلومات المقدمة من عناية ، بما في ذلك الضمانات الضمنية للقدرة على الاتجار و البيع أو الملائمة لغرض معين وعدم التعدي على العلامات التجارية وبراءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية. إن الموقع شاملاً ، دون حصر ، المضمون والمعلومات والروابط الواردة فيه ، "كما هي" من دون اي ضمانات بأنه سيكون غير منقطع أو خالي من الأخطاء. و بدخولك الموقع فإنك تقر بأن استخدامك له مسؤليتك وحدك.
6.6. على الرغم من أي شيء يتعارض مع هذا فإن إجمالي المسئولية التي تقع على عناية (سواء في المسؤولية التقصيرية أو التعاقدية أو غير ذلك) عن أي من الخسائر أو الأضرار التي قد تقع عليك من جراء استخدامك للموقع ، تقتصر على مبلغ يعادل المبلغ المدفوع أو المستحق الدفع من قبلك للمنتج أو المنتجات في سياق حادث واحد أو سلسلة من الحوادث التي تعزى إلى نفس السبب.
6.7. سوف نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة للحفاظ على تفاصيل طلبك والدفع الآمن ، ولكن ما لم نكن على إهمال ، فلا يمكن أن نكون مسئولين عن أي خسائر نتيجة الدخول غير المصرح به للمعلومات التي قدمتها. إذا كنت تستخدم www.enaya.com ، فأنت مسئول عن الحفاظ على سرية حسابك و كلمة المرور الخاصة به و تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وأنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك أو كلمة المرور. إن موقع www.enaya.com ليس مخصصا لبيع المنتجات للأطفال ، ولكن فقط للبالغين الذين يمكنهم شراء عن طريق استخدام بطاقة بنكية أو غيرها من طرق الدفع المسموح بها. إذا كنت تحت سن ٢١ سنة من العمر يمكنك استخدام www.enaya.com فقط بإذن واشتراك أحد الوالدين أو الوصي.
6.8. شركة عناية تحتفظ بالحق في رفض الخدمة ، إنهاء حسابات أو إزالة أوصياغة المحتوى ، أو إلغاء الطلبات حسب تقديرها المطلق.
6.9. إنك باستعمالك www.enaya.com أو الخدمة توافق على، بحسب ما يسمح به القانون، أن تعوِّض عناية ، ومديريها، ومسئوليها، وموظفيها، والشركات المنتسبة لها، ووكلائها، ومقاوليها، وموكليها، ومُرخِّصيها وتحميها من الضرر فيما يتعلق بأية مطالبات ناشئة عن إخلالك بالشروط أو استعمالك ل www.enaya.com او المنتجات أو اخلالك بالقانون المطبق في المكان الذي تدخل منه الى www.enaya.com ، أو أي إجراء تتخذه شركة عناية كجزء من تحقيقها فيما يشتبه في أنه مخالفة لهذه الاتفاقية أو كنتيجة استنتاجها أو قرارها بأن مخالفة ما حدثت لهذه الاتفاقية.
7. أحــكـــام مــتــنـــوعـــــة
7.1. يخضع العقد بينك و بين عناية لقوانين دولة الكويت، دون النظر في ما يتعلق بقواعد تنازع القوانين وأي نزاع بينك وبين عناية يتم النظر فيه حصرا في محاكم الكويت.
7.2. لا تتحمل عناية أية مسؤولية عن أي تأخير أو فشل لتسليم المنتجات أو خلاف ذلك أداء أي التزام كما هو محدد في هذه الشروط إذا ما كان السبب كليا أو جزئيا ناتجا عن الأحداث القاهرة و / أو بسبب قوة قاهرة ، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر ، بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة. لتجنب أي شك، فإن احداث القوة القاهرة تعني وتشمل بدون تحديد أحداث الحرب، أعمال الشغب، الحرب الأهلية، التمرد، الزلازل، الأعاصير والفيضانات أو غيرها من الكوارث الطبيعية المادية و أو أعمال الطبيعة.
7.3. أي روابط أو إشارات إلى مواقع إنترنت أخرى ("الروابط التشعبية- هايبرلينكس") الواردة في www.enaya.com بواسطة عناية هي لمجرد الراحة لمستخدمي www.enaya.com ، وعناية ليست مسئولة عن محتوى أو تشغيل أي من هذه المواقع المرتبطة بالإنترنت . ولا ينبغي بأي حال من الأحوال اعتبار أية روابط تشعبية لمثل هذه المواقع على شبكة الإنترنت كتعزيز من قبل شركة عناية أو دعاية أو تأكيد فيما يتعلق بالمحتوى ، والتصريحات ، والدقة ، والمنتجات أو الخدمات أو المحتوى. استخدام تلك الروابط التشعبية (هايبرلينكس) يتم على مسؤوليتك وعلى تكلفتك.
7.4. لا يجوز لك تعيين أو نقل أو تعاقد من الباطن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو طلب منتجات إلى أي طرف ثالث ، إلا بموافقة عناية الخطية.
7.5. تحتفظ عناية بحقها في نقل وتعيين أو التعاقد من الباطن لكل أو جزء من أي من حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الشروط أو أي عقد آخر ذي صلة ، إلى أي طرف ثالث.
7.6. إذا اعتبر جزء من هذه الشروط من قبل أي سلطة مختصة غير صالحة أو غير قابلة للتطبيق كليا أو جزئيا ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو قابلية تنفيذ الشروط الأخرى.
7.7. هذه الشروط لا تخلق أو تمنح أية حقوق أو منافع قابلة للتنفيذ من قبل أي شخص ليس طرفا فيها، باستثناء شخص يخلف آخر او يخول عنه و يتم تحديده على النحو المذكور بموجب المادة (4.7) أو (5.7).
7.8. أي تأخير أو فشل من قبل عناية لممارسة أي سلطات ، وحقوق ، أو تعويضات بموجب هذه الشروط لا يعد بمثابة تنازل لعناية عنها , و أية ممارسة لجزء من هذه الحقوق و القوى ، لا يحول دون تحصيل حقوق أو تعويضات أخرى أو ممارسة المزيد منها. ليصبح أي تنازل فعالا يجب أن يكون كتابيا وموقع من قبل ممثل مفوض من عناية.
7.9. إن هذه الشروط بما في ذلك الوثائق أو المصادر الأخرى المشار إليها في هذه الشروط تسمو فوق كل التأكيدات السابقة ، والتفاهمات والاتفاقيات بينك وبين عناية المتصلة باستخدام www.enaya.com (بما في ذلك استخدام الخدمات و / أو طلب المنتجات) ويحدد مجمل الاتفاق والتفاهم بينك وبين عنلية بشأن الاستخدام الخاص لموقع www.enaya.com.
7.10. عند زيارة www.enaya.com أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني لنا ، فإنك تقوم بالتواصل معنا إلكترونيا. و بهذا فأنت توافق على تلقي الاتصالات منا الكترونيا. وسوف نتواصل معك عن طريق البريد الالكتروني أو من خلال نشر إعلانات على www.enaya.com و أنت توافق على أن كافة الاتفاقات والإشعارات والكشوف ، وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لكم إلكترونيا تلبي أي مطلب قانوني ينص على أن تكون سبل التواصل مكتوبة.
8. تصريح
8.1. اني أقر وأصرح :
8.2. وأنا أوافق أيضا أن التصريح الغير صحيح سوف يؤدي إلى التنصل من هذه المطالبات.
تعود ملكية هذا الموقع وتشغيلة www.enaya.com الي :
شركة عناية للتأمين (ش.م.ك.م)
الشرق، برج العربية، طابق 15 ، شارع أحمد الجابر ،
صندوق بريد 5859، الصفاة 13059، الكويت
للمساعدة
الاتصال بنا على 1822200