سياسة الخصوصية

(تحديث في 01 أغسطس 2012)

ينبغي قراءة وثيقة الخصوصية هذه ("وثيقة الخصوصية") بالتعاون مع شروط.

شركة عناية تتبع المتطلبات القانونية المعمول بها في ما يتعلق بجمع البيانات ومعالجتها ونقلها. يجب إن توافق صراحة شركة عناية باستخدام المعلومات على النحو المبين في وثيقة الخصوصية.

نتشارك المعلومات فقط كما هو موضح أدناه.

جمع المعلومات الشخصية واستخدامها:

1) في أثناء استخدامك للموقع ، فإننا نحصل على معلومات ("المعلومات")، والتي قد نجمعها أو نخزنها ونستخدمها لتوفير المنتجات والخدمات والمعلومات والتسويق وتحسين الخدمات لكم، بما في ذلك سبيل المثال لا الحصر:

• معلومات عن اسمك وعنوانك ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، والفواتير و المعلومات الخاصة ببطاقات الخصم  والائتمان، تاريخ الطلبات، التعليقات و معلومات حول الزيارات الخاصة بك واستخدام www.enaya.com (بما في ذلك عنوان الآي بي الخاص بك ، الموقع الجغرافي ، ونوع المتصفح (البراوزر) والإصدار ، ونظام التشغيل ، ومصدر الإحالة ، ومدة الزيارة ، عدد الصفحات ، والملاحة على الموقع الخ...).
• معلومات تتعلق بأي معاملات تتم بينك وبيننا أو في ما يتعلق ب www.enaya.com ، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأي من مشترياتك من السلع أو الخدمات.
• المعلومات التي تزودنا بها للتسجيل معنا كمستخدم مسجل
• المعلومات التي تزودنا بها للاشتراك في خدمات www.enaya.com ، إخطارات البريد الإلكتروني ، و / أو النشرات الإخبارية الالكترونية.
• مراجعات عن المنتجات / الخدمات.
• أي معلومات أخري قدمت لنا

 2) قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها أو التي تم الحصول عليها من قبلنا:

• لتسجيلك على  www.enaya.com وإدارة وتوفير الخدمات لدينا ، كما هو مذكور في www.enaya.com.
• لكي نوفي اتفاقنا على توفير الخدمات لك ، بما في ذلك تلك المتعلقة بشراء المنتجات و تجهيزها والحصول على المبالغ الواجب دفعها؛
• إجراء تحليل و معرفة التفضيلات الشخصية  الخاصة بالتسوق لديك (على سبيل المثال ، السوق ، والعملاء ، وتحليل المنتجات) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها ، وتمكننا من توفير المعلومات ذات الصلة بك و لزبائننا الآخرين من خلال برامجنا التسويقية.  قد نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات حول استخدام التكنولوجيا الآلية، على سبيل المثال الاختيار التلقائي للمنتجات والخدمات التي نعتقد أنها تهمك من خلال معلوماتك المحفوظة لدينا.  ونحن قد نبقيك على علم بهذه المنتجات والخدمات بما في ذلك العروض الخاصة والخصومات والعروض والمسابقات (بما في ذلك المنتجات والخدمات للشركات والمنظمات الأخرى) عن طريق أي من الطرق التالية : البريد الإلكتروني،الهاتف (بما في ذلك المكالمات الآلية)، الرسائل النصية (أس أم أس)، الرسائل الإلكترونية الأخرى مثل الرسائل المصورة،البريد والفاكس أو غير ذلك.

3) قد نضيف المعلومات الشخصية التي تزودنا بها الى المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة (مثل وكالات الائتمان).

منع الغش

4) من أجل حماية عملائنا و حمايتنا من الاحتيال والسرقة ، قد نشارك كل أو أي من المعلومات الشخصية التي نحصل عليها ، مع غيرها من مجموعة شركات وغيرها (بما فيها  هيئات تنفيذ القانون) المشاركة في منع الغش والكشف ، لاستخدامها بنفس الطريقة.

المكالمات الهاتفية

5) قد يتم تسجيل جميع المكالمات الهاتفية (الواردة / الصادرة) للتحقق من المحتوى، ويمكن استخدامها لأغراض تتعلق بالامتثال التنظيمي ، ومراقبة الجودة ، وتدريب الموظفين ، ومنع ، أو الكشف عن النشاط الإجرامي و لحل المشاكل.

الكشف عن المعلومات الخاصة بك

6) سوف نحافظ على سرية المعلومات الخاصة بك. قد نتبادل المعلومات الخاصة بك مع مجموعة شركات عناية الأخرى وذلك للأسباب التالية:

• لتقديم المنتجات والخدمات لوكلائنا ،  أو موظفينا أو  أطراف ثالثة.
• أي شخص نقوم  تعيينه أو نقل حقوقنا والواجبات التي ينص عليها اتفاقنا معكم.
• إذا كان يتوجب علينا ذلك ، إما بإتخاذ أي إجراءات قانونية أو إجراءات قانونية مستقبلية ، أو من أجل إقامة أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية أو مواقف تجارية.

7) قد ننقل معلومات خارج الكويت. نحن نضمن أن المعلومات الخاصة بك على نفس المستوى من الحماية كما هو مطلوب منا بموجب القانون الكويتي المعمول به.  من خلال الموافقة على الشروط ووثيقة الخصوصية هذه ، فإنك توافق على تقاسم هذه المعلومات الشخصية.

8) إذا تم بيع شركة عناية  لطرف ثالث ، أو خلاف ذلك تصبح شركة عناية  موضوع  دمج أو ارتباط  أو استحواذ، فإنه يصبح من الضروري بالنسبة لنا نقل معلوماتك لطرف ثالث ، إن شركة عناية  في مثل هذه الحالة تتطلب أن يعالج الطرف الثالث  معلوماتك حسب وفقا لوثيقة الخصوصية.

الكوكيز

9) و قد تقوم شركة عناية  باستخدام هذه التكنولوجيات الجديدة ، بما في ذلك الكوكيز أو غيرها من التكنولوجيات ، لتذكر المعلومات الخاصة بك عند استخدامwww.enaya.com  قد نستخدم هذه التقنيات لتتبع النشاط على www.enaya.com ، وإعداد التقارير ، وتقييم الاتجاهات ، ورصد ذلك بالطريقة التي يتم  بها استخدام www.enaya.com .  بالموافقة على شروط استخدام www.enaya.com وثيقة الخصوصية هذه ، فانك تؤكد موافقتك على استخدام شركة عناية  لخاصية  الكوكيز وتقنيات أخرى من هذا القبيل ، لهذه الأغراض.  إذا كنت لا ترغب في استقبال الكوكيز ، يمكنك تغيير  إعدادات  متصفح  الانترنت الخاص بك لمحو جميع الكوكيز من القرص الثابت للكمبيوتر و منع كل ملفات الكوكيز أو تلقي تحذير قبل تخزين ملف الكوكيز.

الحماية

10) إننا نتخذ جميع الخطوات اللازمة لتوفير حماية معقولة ضد الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو إفشاء أو إتلاف المعلومات . إننا نقوم  بحماية أية معلومات نقوم  بجمعها باستخدام الوسائل المناسبة ، وشركة عناية  ليست مسئولة عن أي وصول غير مصرح به أو استخدامها من قبل أطراف ثالثة ، إلا إذا تم تمكين هذا الوصول بسبب إهمالنا الجسيم أو سوء تصرف متعمد.

11) إننا نتخذ الاحتياطات التالية ، من بين أمور أخرى ، لحماية معلوماتك على نحو أفضل:

• سنتخذ الاحتياطات المعقولة الفنية والتنظيمية لمنع فقدان ، سوء استخدام أو تحويرالمعلومات الخاصة بك بما في ذلك استخدام برمجيات مآخذ التوصيل الآمنة (أس أس أل).  ويتم اعتماد موقعنا بواسطة (فيري ساين) والمعاملات التي تدار من خلال اتفاقيتنا مع كي نت و إم اي جي اس وبنك الخليج؛
• سنعمل على تخزين كافة المعلومات التي تزودنا بها على خوادمنا (كلمة المرور ، وجدار حماية ).  سيتم تشفير جميع المعاملات الالكترونية التي تجريها أو تتلقاها باستخدام تقنية (أس أس أل).
• نقوم فقط  بعرض الأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقة الائتمان / بطاقة الكي نت ، بينما في حالة استخدام فيزا أو ماستركارد سيطلب رقم التحقق من البطاقة (سي في في) المكتوب على البطاقة من الجهة الخلفية ، وعند استخدام بطاقات كي نت سيطلب منك إدخال رقمك السري عند استخدام بطاقة الكي نت.  ومع ذلك ، فإنه سيكون من الضروري إعطاء رقم البطاقة بأكمله للشركة المناسبة (كي نت أو أم آي جي أس) أثناء إتمام العملية.
• من المهم لك توفير الحماية ضد الوصول غير المصرح به إلى حسابك وكلمة المرور وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لذا  يجب عليك التأكد من أنك قمت بتسجيل الخروج من حسابك، عند الخروج من  www.enaya.com والمحافظة علي كلمة المرور بأمان

عــــــام

12) يمكنك توجيهنا بعدم استخدام  المعلومات لأغراض التسويق عن طريق البريد الالكتروني في أي وقت عن طريق ارسال رساله عبر البريد الإلكتروني

13) إذا كنت تشعر بالقلق من أن أي من المعلومات التي نحتفظ بها غير دقيقة ، يمكنك الاتصال بنا.

14) قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أخرى . ان شركة عناية ليست مسئولة عن ممارسات الخصوصية لمواقع لا تشغلها و  نحن نشجع المستخدمين على قراءة بيان الخصوصية لكل موقع يقوم  بجمع المعلومات.

15) وسيتم نشر أي تغييرات تطرأ على وثيقة الخصوصية على www.enaya.com  ، وسوف تصبح سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها .  إن مراجعة وثيقة الخصوصية  هي مسؤوليتك في كل مرة تزور موقعنا للتأكد من انك على علم بأي تغييرات طرأت.

إتصل بنا

إذا كان لديك اي تعليق أو استفسار بخصوص الشروط او وثيقة الخصوصية يمكنك الاتصال بنا.